Profeco pone en marcha operativo de vigilancia por vacaciones de verano 2026

Con el propósito de proteger los derechos de los consumidores durante la temporada vacacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el arranque del Programa de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico de Verano 2026, el cual estará vigente del 15 de julio al 28 de agosto.

Como parte de este operativo, la dependencia realizará inspecciones en hoteles, moteles, restaurantes, bares, balnearios, parques acuáticos, tiendas de autoservicio, departamentales, comercios de ropa y calzado de temporada, así como establecimientos de accesorios de playa y aparatos electrónicos, con el objetivo de garantizar relaciones comerciales justas, transparentes y seguras para las y los consumidores.

Asimismo, la vigilancia se extenderá a agencias de viajes, empresas de tiempo compartido, arrendadoras de vehículos, estacionamientos públicos, talleres mecánicos, compañías de autotransporte, ferroviarias y aerolíneas, sectores que registran una alta demanda durante el periodo vacacional.

La Profeco también implementará el Programa de Módulos en Aeropuertos y Centrales de Autobuses Verano 2026, mediante el cual brindará asesoría, orientación e intermediación inmediata a las personas pasajeras que enfrenten situaciones que vulneren sus derechos como consumidores. Los módulos temporales operarán del 18 de julio al 30 de agosto en los principales destinos turísticos del país, además de reforzar la atención en diversas centrales camioneras y terminales aéreas.

Finalmente, la dependencia recordó que la ciudadanía puede solicitar orientación o presentar denuncias a través del Teléfono del Consumidor, así como por medio de sus cuentas oficiales en redes sociales y correos electrónicos de atención, con el fin de resolver cualquier inconformidad relacionada con la prestación de servicios o la venta de productos durante esta temporada vacacional.