Mal trato de funcionarios, principal queja de la ciudadanía

La Contraloría Interna destaca la importancia de mejorar la atención al público y procesar denuncias con rigor.

Francisco Rafael Rodríguez Aguilar, contralor interno, informó que el maltrato de servidores públicos en áreas clave como tesorería, registro civil y panteones encabeza las quejas de la ciudadanía.

Actualmente, se encuentran activas cerca de 70 carpetas de investigación, algunas iniciadas desde 2019, por diversas irregularidades.

Aunque muchos de los funcionarios señalados ya no forman parte de la administración, el contralor destacó que es crucial realizar investigaciones exhaustivas para evitar errores que dificulten la impartición de justicia y para fortalecer la confianza ciudadana en las instituciones.

Rodríguez Aguilar subrayó la necesidad de que todos los servidores públicos reciban capacitación constante en atención ciudadana y trato respetuoso, como parte de una estrategia integral para mejorar los servicios y evitar futuros señalamientos.